Tüketicilere Uyarılar

Tüketici Destekleme Derneği Genel Başkanı Süleyman Bakal, Tüketici Hakem Heyeti başvuru dilekçelerinin ücretsiz olduğunu hatırlattı.
Cep telefonlarına gönderilen banka masraflarının hemen geri alınacağı mesajları konusunda tüketicileri uyaran Bakal, yasal işlemler tamamlanmadan hiçbir kesintinin hemen geri alınamayacağını belirtti. Genel Başkan Süleyman Bakal konuyla ilgili olarak şu açıklamayı yaptı:
“Derneğimize tüketicilerimiz tarafından yapılan başvurulardan kredi kartı aidatlarının hemen geri alınacağı konusunda telefon ve cep telefonu mesajı aldıkları belirtilmektedir. Tüketicilerin adreslerine gönderilecek, başvuru dilekçesi ve örnek mahkeme kararı fotokopilerinden değişen miktarda yüksek ücretler talep edilmektedir. Bu telefonlara inanılmaması gerekiyor. Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuru dilekçeleri ücretsizdir. Tüketiciyi Destekleme Derneği'nin her türlü desteği ücretsizdir. Tüketicilerimiz Tüketici Sorunları Hakem heyetlerinde işlemlerini kendileri ya da avukatları aracılığı ile takip edebilirler. Başkaları tüketiciler adına iş takibi yapamazlar. Tüketicilerimiz kendilerini telefonla arayan veya mesaj göndererek başvuru dilekçesi satmaya çalışanlara itibar etmemelidir.”