Gemlik’te 7 Bin Tüketici Hakkını Aradı

Gemlik Kaymakamlığı bünyesinde hizmet veren Tüketici Sorunları Hakem Heyetine 2013 yılında 7 bin 314 kişinin başvurduğu bildirildi.
Gemlik Kaymakamı Cahit Işık başkanlığında bir araya gelen Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, bir yıllık faaliyetlerini masaya yatırdı. Işık, kaymakamlık bünyesindeki hakem heyetine başvuruların artışını, atandaşların bilinçlenmesi olarak yorumladı. Heyetten vatandaşların çok iyi yararlandığını, tek gayelerinin vatandaşların meselelerini halletmek olduğunu ifade eden Işık, bilinçsiz tüketicilerin eksik evraklarla müracaat ederek personeli zor duruma soktuğunu söyledi.
7 bin 314 şikayet arasından 4 bin 451 tüketici şikayetinde haklı bulunurken, 363 kişi haksız bulunarak talepleri reddedildi. Özellikle kredi kartları ve kredilerle alakalı başvuruların sıklığına rastlanırken, tüketici hakem heyeti vatandaşlardan hiçbir ücret almadan vatandaşların meselelerini halletti. Hiçbir ödenek aktarılmayan ve personel sıkıntısı çeken hakem heyeti Gemlikli vatandaşların yanında olmaya devam edecek.
Başvuruların ücretsiz olduğunu vurgulayan heyet yönetimi, vatandaşları telefonla arayıp para talep eden sahte savcı ve polislere karşı uyardı. Kaymakamlık bünyesinde vatandaşların başvuruları dahil bütün işlemlerin ücretsiz olarak yapıldığı aktarılırken, telefon yoluyla ulaşarak yapılacak işlemler karşılığında para talep eden dolandırıcılara karşı vatandaşların dikkatli olması istendi.