POLİTİKA - 22 Ocak 2026 Perşembe 15:37

Bakan Göktaş: "Suça sürüklenen çocuklar için ihtisaslaşmış hizmet modelleri yürütüyoruz"

A
A
A
Bakan Göktaş: "Suça sürüklenen çocuklar için ihtisaslaşmış hizmet modelleri yürütüyoruz"

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, "Suça sürüklenen, mağdur olan ya da sokakta yüksek sosyal tehlikelerle karşı karşıya kalan çocuklar için ihtisaslaşmış hizmet modelleri yürütüyoruz" dedi.


Çocukların suça sürüklenmesine yol açan nedenlerin tüm boyutlarıyla incelenerek koruyucu ve önleyici mekanizmalar geliştirilmesiyle çocukların toplumsal yaşama etkin katılımlarının sağlanması için yapılması gerekenlerin belirlenmesi amacıyla kurulan Meclis Araştırma Komisyonu, Komisyon Başkanı ve AK Parti İstanbul Milletvekili Müşerref Pervin Tuba Durgut başkanlığında 7’inci kez toplandı. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş’ın katılımıyla gerçekleştirilen komisyonda suça sürüklenen çocuklara ilişkin yürütülen çalışmalar ele alındı.



"Ahmet Mattia’nın, Atlas’ın hayatını kaybetmesi hepimizi derinden üzdü"


Komisyonun açılışında konuşan Bakan Göktaş, son dönemde herkesi derinden etkileyen olaylara şahit olduklarını ve bu olayların suça sürüklenen çocuklar konusunun tüm boyutlarıyla tekrar ele alınmasını gerektirdiğini kaydetti. Yaşanan olayların merkezinde toplumun adalet beklentisi ve çocukların suça itilmesini üreten risk zinciri olmak üzere üzerinde durulması gereken iki konu olduğunu belirten Göktaş, "Ahmet Mattia’nın, Atlas’ın hayatını kaybetmesi hepimizi derinden üzdü. Bu kaybın acısını beraber yaşadık. İlk günden itibaren ailelerin yanında olduk. Adli süreçlerin yakın takipçisi olduk. Bu noktada şunu açıkça ifade etmek isterim ki, adalet beklentisi ile çocuk koruma yaklaşımı birbirinin alternatifi değildir. Çocuğu suça iten zinciri kırmak da toplum güvenliğinin kalıcı şartıdır. Burada şu parantezi açmak isterim. Bakanlık olarak mağdurun çocuk olduğu vakalarda davaya katılmamız, mağdur çocuğun yaşam hakkı başta olmak üzere tüm haklarını koruma sorumluluğundan kaynaklanır. Mağdur çocuğun ailesinin yalnız bırakılmaması görevimizin ayrılmaz bir parçasıdır. Bizim üzerimize düşen görev, bu iki gerçeği aynı anda birbirini zedelemeden güçlendirmektir" açıklamasında bulundu.


Bakan Göktaş, karşılaştıkları vakalarda suça sürüklenmenin çoğu kez anlık bir kararla değil, birikerek büyüyen bir ‘risk zinciri’yle oluştuğunu sözlerine ekleyerek, bu zincirin ilk halkasında okuldan kopma, ikinci halkada sağlıksız aile içi dinamikleri, üçüncü halkada ise sokak ve akran çevresi var olduğunu dile getirdi. Geçen yıl bakanlık olarak gerçekleştirdikleri ‘Dijital Bağımlılık ve Aile Çalıştayı’nın suça sürüklenen çocuk sorununa çözüm üretmek için önemli veriler gösterdiğini kaydeden Göktaş, çalıştay ile dijital dünyanın aile yapısı üzerinde güçlü bir etkisi olduğunu ortaya koyduklarını söyledi. UNICEF ve Dünya Sağlık Örgütü’nün suça sürüklenen çocuk ve gençlere ilişkin gerçekleştirdiği araştırmalara değinen Göktaş, suça sürüklenme zincirinin diğer halkasında dijital alan üzerinden kurulan temaslar, yönlendirmeler ve örgütlenmelerin yer aldığını bildirdi.



"Çocuklarımıza, ailelere rehberlik eden içerikler sunuyoruz"


Göktaş, Bakanlık olarak çok katmanlı risk zincirini kırmak için üç düzeyde hareket ettiklerini ve bunun ilk düzeyinin erken müdahale olduğunun altını çizerek, şu ifadelere yer verdi:


"Bu amaç doğrultusunda sosyal risk haritaları oluşturduk. Böylelikle ilçe, mahalle ve hatta hane ölçeğinde muhtemel tehditleri bütüncül bir yaklaşımla izliyoruz. Sosyal risk haritası dinamiktir. Sosyal risk haritaları, önleyici hizmetlerimizi güçlendiren önemli bir araçtır. Bu çalışmayla sahada erken uyarı ve sistematik izleme konusunda yeni bir dönem başlattık. Çocuğun suça sürüklenmesi, çocuk ihmali ve sosyal ekonomik yoksunluk sosyal risk haritalarımızın pilotlarını tamamladık. Diğer yandan Çocuklar Güvende mobil ekiplerimizle risk altındaki çocukları okul, aile ve sosyal çevrelerinde eş zamanlı takip ediyoruz. Herhangi bir ihbar aldığımızda doğrudan müdahale ediyoruz. Aralık ayında hizmete sunduğumuz Çocuklar Güvende web sitesi ve mobil uygulamasıyla çocuklarımıza, ailelere rehberlik eden içerikler sunuyoruz. Aynı zamanda riskli durumlarda doğru desteğin devreye girmesini sağlıyoruz."


Çok katmanlı risk zincirini kırmak adına gerçekleştirdikleri çalışmaların ikinci düzeyinin aileyi güçlendiren koruyucu ve önleyici hizmetler olduğunu söyleyen Bakan Göktaş, riskin derinleştiği ve çocuğun korunmasının ivedilik kazandığı durumlarda ilgili kurumlarla eşgüdüm içinde danışmanlık, eğitim, sağlık ve gerektiğinde barınma gibi tedbir kararlarının hızla alınmasını ve uygulanmasını sağladıklarının altını çizdi. Bakan Göktaş, öte yandan suça sürüklenen çocuklar gibi ihtisas alanlarında çalışan çocuk evleri sitelerine belirli risk gruplarına özelleştirilmiş hizmet sunduklarını da belirterek, sadece geçici bir yardım değil, okul devamı, güvenli çevre ve düzenli takip üzerinden suça sürüklenmeyi ortadan kaldırabilecek bir müdahale sistemi de yürüttüklerini sözlerine ekledi.



"Suça sürüklenen çocuklar için ihtisaslaşmış hizmet modelleri yürütüyoruz"


Bakan Göktaş, üçüncü düzeyin ise yoğun ve ihtisaslaşmış müdahale olduğunu söyleyerek, "Suça sürüklenen, mağdur olan ya da sokakta yüksek sosyal tehlikelerle karşı karşıya kalan çocuklar için ihtisaslaşmış hizmet modelleri yürütüyoruz. Bu kapsamda Güçlendirici Bakım modelini geliştirdik. Bu modelle ilk kez sağlık, eğitim, adalet, güvenlik ve sosyal hizmetleri tek bir çatı altında bir araya getirdik. Suça sürüklenen ve madde bağımlılığı tedavisi tamamlanan çocuklarımıza yönelik destekleyici hizmetleri daha bütüncül bir yapıya kavuşturduk. Halihazırda bugün 12 ilimizde ihtisaslaşmış çocuk evleri sitelerinde bu modeli uyguluyoruz. Kısa sürede olumlu sonuçlar almaya başladığımızı özellikle belirtmek isterim" değerlendirmesinde bulundu.


Komisyonun çalışmasını suça sürüklenmeyi üreten risk zincirini toplumun vicdanıyla birlikte ele alan kurumsal bir eşik olarak gördüklerini aktaran Göktaş, "Adalet ve güvenlik boyutunda yürüyen süreçlerle, sosyal hizmet müdahalesinin eş zamanlı ilerlemesinin önemli olduğuna inanıyoruz. Amacımız mağduru koruyan, adaleti geciktirmeyen ve suça sürüklenmeyi kaynağında durduran bir sistemi hep birlikte kurmaktır. Bu anlamda sizlerin kıymetli görüşleri ve önerileri bizler açısından son derece değerlidir. Komisyonunuzun bu alanda hazırlayacağı rapor bizim için yol gösterici olacaktır" şeklinde konuştu.


Komisyon toplantısı, Bakan Göktaş’ın konuşmasının ardından Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından ‘suça sürüklenen çocuklara’ ilişkin gerçekleştirdiği sunumla devam etti.


Bunlar Da İlginizi Çekebilir
Bursa Uludağ Elektrik, dijital kanallarıyla bayramda da hizmette Uludağ Elektrik, Kurban Bayramı süresince de müşterilerinin elektrik işlemlerini kesintisiz sürdürebilmesi için dijital hizmet kanalları üzerinden hizmet vermeye devam edecek. Bayram boyunca fiziksel işlem merkezleri kapalı olurken; abonelik başlatma ve sonlandırma, fatura ödeme gibi işlemler, online işlem merkezi ve e-Devlet üzerinden 7 gün 24 saat gerçekleştirilebilecek. Dijitalleşme yatırımlarıyla müşteri deneyimini daha hızlı ve erişilebilir hale getirmeyi hedefleyen şirket, kullanıcıların işlemlerini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmesine odaklanıyor. Uludağ Elektrik’in online işlem merkezi üzerinden abonelik işlemleri yalnızca birkaç dakika içinde tamamlanabiliyor. Uludağ Elektrik’in online işlem merkezi üzerinden kullanıcılar, birkaç adımda işlemlerini gerçekleştirebiliyor. Aboneler faturalarını çok kısa sürede ödeyebilirken, yeni abonelik işlemleri de yaklaşık 3 dakikada şubeye gitmeden tamamlanabiliyor. Bununla birlikte abonelik başlatma ve sonlandırma, fatura oluşturma, güvence bedeli iadesi ve tüketim inceleme gibi birçok işlem de dijital kanallar üzerinden birkaç dakika içinde yapılabiliyor. Böylece kullanıcılar, günün her saati elektrik aboneliğine dair tüm ihtiyaçlarını kolayca karşılayabiliyor. Bilgilerini online işlem merkezi üzerinden güncelleyebilen kullanıcılar, güvence bedeli işlemlerini de bu kanaldan yürütebiliyorlar. Müşteriler, kimlik ve abonelik bilgileriyle tüm işlemlerini online işlem merkezinden 7 gün 24 saat hızlı ve doğru bir şekilde yapabiliyor. Tüm bu kolaylıklardan yararlanabilmek için www.uludagelektrik.com.tr linkinden online işlem merkezine tıklamak yeterli oluyor. "Müşterilerimizin işlemlerini kolaylaştırmaya devam ediyoruz" Uludağ Elektrik Genel Müdürü Remezan Arslan, bayram süresince de dijital hizmet kanallarının aktif şekilde hizmet vermeye devam edeceğini belirterek, "Müşterilerimizin bayram boyunca işlemlerini hızlı ve kolay şekilde gerçekleştirebilmesi için tüm dijital altyapımızı hazır. Fiziksel işlem merkezlerimiz kapalı olsa da online işlem merkezimiz, çağrı merkezimiz ve e-Devlet üzerinden hizmet vermeyi sürdüreceğiz" dedi. Dijitalleşmeyi yalnızca teknolojik dönüşüm değil aynı zamanda müşteri memnuniyetini artıran önemli bir hizmet yaklaşımı olarak gördüklerini ifade eden Arslan, "Abonelik başlatma ve sonlandırma, fatura ödeme gibi birçok işlem artık dakikalar içerisinde tamamlanabiliyor. Müşterilerimizin hayatını kolaylaştıracak uygulamaları geliştirmeye devam ederken süreçlerimizi daha hızlı, şeffaf ve erişilebilir hale getirmek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz" diye konuştu. Çevresel sürdürülebilirlik hedefleri doğrultusunda dijital kanalların önemine de dikkat çeken Arslan, elektronik fatura ve dijital hizmet uygulamaları sayesinde önemli ölçüde kağıt ve su tasarrufu sağlandığını, karbon salınımının azaltılmasına katkı sunulduğunu belirtti. Uludağ Elektrik, bayram boyunca da dijital altyapısı ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla kullanıcılarına kesintisiz hizmet sunmaya devam edecek.