Kepez Belediyesi, Hasta Yakınları Konukevi’nde kapsamlı bir dönüşüme imza atarak hizmet standartlarını adeta "5 yıldızlı otel" seviyesine yükseltti. Kepez Belediye Başkanı Mesut Kocagöz, "Hasta Yakınları Konukevi’mizde başlattığımız dönüşüm, bizim için sadece bir hizmet iyileştirmesi değil; zor günler yaşayan hasta ve hasta yakınlarımızın yanında durma sorumluluğumuzun bir gereğidir" dedi.
Kepez Belediyesi’nin Hasta Yakınları Konukevi, misafirlerine konforlu ve kaliteli bir hizmet sunuyor. Belediye, konukevinde gerçekleştirilen yeniliklerle hasta ve hasta yakınlarına 5 yıldızlı otel konforunda hizmet sunuyor.
"7 gün 24 saat hizmet"
Daha önce konukevi hafta içi 17.00’den sonra ve hafta sonları misafir kabul edilmezken, Başkan Kocagöz döneminde artık haftanın 7 günü 24 saat kayıt alınıyor. Gece 03.30’da dahi giriş yapmak isteyen hasta yakınları hiçbir sorun yaşamadan konaklamaya kabul ediliyor.
"Konaklama sayısında rekor artış"
Önceki yıllarda yılda en fazla 240 kişinin konaklayabildiği konukevinde, yeni düzenlemelerle bu sayı 1300 kişiye yükseldi. Ayrıca daha önce olmayan, şehit ve gazi aileleri için resmi olarak ücretsiz konaklama uygulaması başlatıldı.2 kişilik ve 3 kişilik odaların yanı sıra engellilerinde rahatça konaklayabileceği oda konseptide konukevinde bulunuyor.
"Konaklama süresi 30 güne çıktı"
Daha önce 15 gün olan konaklama süresi, ihtiyaçların daha sağlıklı karşılanabilmesi adına 30 güne çıkarıldı. Konukevi konforu artıran yeni hizmetlerle de hasta ve yakınlarına sosyal belediyecilik hizmetlerinin en güzel örneklerini sunuyor. Her misafire ücretsiz havlu ve şampuan seti, haftada 1 kez yerine haftanın her günü oda temizliği, yatak kapasitesinin 60’tan 90’a çıkarılması,7 gün 24 saat taze çay ve sıcak kahve ikramı, misafirlerin çamaşırlarının ücretsiz yıkanması ve kurutulması, ücretsiz internet hizmeti yenilikler arasında yer alıyor.
Pazar günü gelen ve hastaneden belge alamayan hasta yakınları artık mağdur edilmiyor. Bu uygulama ile Türkiye’nin 81 ilinden tedavi için gelen her vatandaşa konukevinin kapıları sonuna kadar açık. Ayrıca Konukevi’nde, bahçe düzenlemesi yapılarak yeşilliklerle donatıldı, kamelya ve banklarla keyifli oturma alanı oluşturuldu. Lobiye büyük ekran TV konularak misafirlerin birlikte film ve milli maç izleyebileceği sosyal bir ortam sağlandı. Soğuk içecek ve atıştırmalıklar için konukevi içine otomat yerleştirildi. Hastanelere ulaşım için hazırlanan ulaşım planlama cetveli her misafire verilerek, ulaşım imkanlarına rahatça ulaşabilmeleri sağlandı. Çocuk misafirlere balon, uçurtma, boya defteri ve kalem gibi hediyeler sunularak bu zor günleri daha rahat ve keyifli bir şekilde atlatabilmeleri hedeflendi.
Kültürel ve sosyal imkanlar genişletildi
Konukevindeki kütüphane 400 kitaptan bin 500 kitaba çıkarılarak zenginleştirildi. Misafirlerin boş zamanlarını değerlendirebilmesi için bilardo, masa tenisi ve tavla alanları oluşturuldu. Lobide ve yemekhanede olmak üzere iki ayrı noktaya ücretsiz arıtmalı içme suyu dolabı yerleştirildi.
"5 yıldızlı hizmet"
Kepez Belediye Başkanı Mesut Kocagöz, "Hasta Yakınları Konukevi’mizde başlattığımız dönüşüm, bizim için sadece bir hizmet iyileştirmesi değil; zor günler yaşayan vatandaşlarımızın yanında durma sorumluluğumuzun bir gereğidir" dedi.
Konukevinin 7 gün 24 saat açık hale getirildiğini belirten Başkan Kocagöz, "Gece 03.30’da bile kapımızı çalan bir hasta yakınımıza ‘Hoş geldiniz’ diyebilmenin huzurunu yaşıyoruz. Kapasitemizi artırdık, konforu yükselttik, temizlikten güvenliğe, çay-kahveden ücretsiz çamaşır hizmetine kadar her ayrıntıyı yeniden ele aldık. Eskiden yılda 240 kişinin konakladığı yer bugün 1300 kişiye hizmet verebiliyor. Şehit ve gazi ailelerimize ücretsiz konaklama sağlamak ise bizim için ayrı bir onurdur. Çocuklarımızdan yaşlılarımıza kadar herkesin rahat edeceği, sosyal alanlarıyla, kütüphanesiyle, bilardo ve masa tenisiyle nefes alabileceği bir ortam oluşturduk. Biz Kepez’de sadece bir konukevi işletmiyoruz; insanımıza değer veren, onların yükünü biraz olsun hafifletmeye çalışan bir anlayışı büyütüyoruz" diye konuştu.
