Taşçı'dan Müdürlere ‘Empati' Uyarısı

Atakum Belediye Başkanı İshak Taşçı, birim müdürleriyle yaptığı toplantıda ‘empati’ uyarısında bulunarak, “Vatandaşın ne istediğini, ne beklediğini iyi anlamak gerekiyor. Vatandaşla empati kurun, onların yerine kendinizi koyun” dedi.
Atakum Belediyesi’nde görevli birim müdürleriyle toplantı yapan Atakum Belediye Başkanı İshak Taşçı, müdürlüklerin çalışmaları bilgi aldı. Özellikle vatandaşlarla iletişim noktasında müdürleri uyaran Başkan Taşçı, “Karadeniz Bölgesi’nde nüfus artışında ilk sırada yer alıyoruz. Bölgemizin farklı illerinden ve çevre ilçelerden hızlı bir şekilde nüfus artışının yaşandığı ilçemizde sorumluluklarımız da her geçen gün artıyor. Buna bağlı olarak, iş yükü de iletişim içerisinde bulunulan vatandaş sayısı da artıyor. Bu durum karşısında daha çok özverili ve duyarlı olmalıyız. Hem müdürlerimiz hem de personelimiz vatandaşın taleplerine, önerilerine ve sorunlarına karşı gösterdikleri yakın ilgiyi arttırmalı. Vatandaşın ne istediğini, ne beklediğini iyi anlamak gerekiyor. Empati kurun, vatandaşın yerine kendinizi koyun” diye konuştu.
Atakum Belediyesi’nde birimlerin başarı durumunu vatandaşlardan gelen tepkilerin de doğrultusunda belirlediğini kaydeden Başkan Taşçı, “Vatandaşın ne dediği bizim için çok önemli. Çok çalışıyor dahi olunsa, vatandaş memnun değilse başarı yok demektir. Bizden en iyi hizmeti bekleyen halkımızın memnuniyeti, her şeyden çok daha önemlidir. Vatandaşın işini yavaşlatan, hizmetlerden faydalanması noktası üzerine düşeni yapmayan hangi personelimiz olursa olsun beni karşısında bulur. Halkımıza daha iyi, en iyi hizmeti sunmak için var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz. Atakum Belediyesinde çalışan herkes bu sorumluluğun bilincinde olarak hareket ediyor. Bu sayede vatandaşlarımız hizmetlerimizden daha kolay şekilde faydalanıyor ve memnuniyetlerini sık sık dile getiriyor” şeklinde konuştu.