Karayolu yolcu taşımacılığı, uzun yıllar boyunca ağırlıklı olarak erkek istihdamına dayanan bir sektör olarak varlığını sürdürdü. Ancak son yıllarda, kadın çalışanların bu alanda daha fazla görünürlük kazanmasıyla birlikte otobüs yolculuklarının doğasında da dikkat çekici bir dönüşüm yaşanıyor.
Özellikle otobüslerde araç içi hizmetlerde kadın istihdamının artışı, yolcuların kendilerini daha güvende, daha huzurlu ve daha özenli bir hizmet içerisinde hissetmesini sağlıyor. Bu değişim, sektörde hizmet anlayışının yeniden tanımlanmasına katkıda bulunuyor. Kadın kabin görevlilerine yönelik sürdürülen eğitimler ve artan istihdam imkanları ise, otogarlardan araç içine kadar birçok alanda ‘kadın eli’ etkisini daha görünür hale getiriyor.
Bu konuda sektörde dikkat çeken uygulamalarıyla öne çıkan Pamukkale Turizm, kadın emeğinin hizmet kalitesine katkısını şu sözlerle değerlendirdi;
"Pamukkale Turizm olarak, her yolculuğu konfor, güven ve incelikle harmanlayan bir deneyime dönüştürmek için özveriyle çalışan kabin ekiplerimizin katkısı bizim için çok kıymetli. Kadın kabin memurlarımızın sunduğu özenli hizmet de, yalnızca kalite standartlarımızı değil, çalışma kültürümüzü de zenginleştiriyor. Her geçen gün artan kadın çalışan sayımızla, sektörde fark oluşturan bir temsil gücüne sahibiz. Kadın emeğinin dönüştürücü gücünü her kilometrede hissediyor; bu gücün yolcularımızla kurduğumuz sıcak, empati odaklı ve güven veren iletişimin temelini oluşturduğunu biliyoruz. Kabin içi hizmetlerde görev yapan kadın çalışanlarımız, mesleklerine duydukları bağlılık, yüksek iletişim becerileri ve detaylara verdikleri önemle otobüs içi yolculuk deneyimini yepyeni bir boyuta taşıyor. Pamukkale Turizm olarak, kadın istihdamını yalnızca bir eşitlik politikası değil; aynı zamanda hizmet kalitesini yükselten stratejik bir kazanım olarak görüyoruz. "Kavuşmaktan daha güzel bir duygu olsaydı, başka bir iş yapıyor olurduk" diyerek çıktığımız bu yolda, her kavuşmayı kadın emeğiyle daha anlamlı kılmanın gururunu yaşıyoruz."
