Satisfly, 2008 yılında Sergio Mello ve Edoardo Serra tarafından kuruldu. Satın alma sonrasında Mello hem Satisfly CEO'su hem de İnnovasyon Departmanı Başkanı olarak Travelstart’a katıldı. Travelstart Afrika ve Orta - Doğu pazarlarında genişlemesine devam ederken, son satın alımı Satisfly ile sosyal medya verileri üzerinden müşterilere daha anlamlı deneyimler oluşturmayı hedefliyor.
Satisfly sayesinde, Travelstart müşterilerine kendi web sitesine sosyal ağlar ile oturum açma işlevselliğini sağlayacak. Böylece kullanıcıların Travelstart ile çeşitli kanallar aracılığıyla girdiği etkileşim konusunda daha faydalı ve anlamlı iç görüler elde edebilecek. Buna ek olarak, Satisfly şirket için mobil uygulamalar geliştiriyor olacak.
Travelstart’ın kurucusu Stephan Ekbergh "Satisfly teknolojisi bize sosyal verileri anlamlandırmamızda yardımcı olacak. Kullanıcıların nereye ulaşmak istediğini onlar bize sormadan biliyor olacağız ve buna göre hazırlanan kişiselleştirilmiş teklifler ve kısa yollar ile hayatlarını kolaylaştırma şansını yakalayacağız.” diyor.
İnnovasyon Departmanı Başkanı Sergio Mello, Satisfly’ın "akıllı koltuk" uygulaması sayesinde sosyal verileri, havayolu koltuk düzenlemesiyle eşleştirebildiklerini belirtiyor ve sözlerine “ Doğrudan pazarlamanın yanı sıra sosyal medya verilerinden yararlanabilme imkânını sağladığı için de bu satın alma çok önemli. Travelstart müşterilerine faydalı deneyimler yaratmak için Satisfly teknolojisini kullanabilir.” diyerek devam ediyor.
Satisfly, Travelstart tarafından tamamen satın alınmış olsa da, Satisfly markası muhafaza edilecek ve yönetimi bağımsız kalacaktır. Şirketin araştırma ve geliştirme merkezi Tayvan’dadır.
