ASTD (American Society for Training & Development-Amerikan Eğitim ve Gelişim Derneği), Turkcell’in kurumsal üniversitesi Turkcell Akademi’yi iki ayrı kategoride 'Uygulamada Mükemmeliyet' ödülüne layık buldu.
Bu yıl tüm dünyadan 142 şirketin birincilik için yarıştığı organizasyonda Turkcell’e ilk ödül 'Organizasyonel Öğrenme ve Gelişim' kategorisinde geldi. Turkcell Global Bilgi bünyesinde hizmet veren çağrı merkezi müşteri temsilcileri için tasarlanan ve programın ilk gününden itibaren çağrı deneyimini yaşatan, içeriği tamamen müşteri bakış açısı ile tasarlanmış, alternatif eğitim kanalları ve ölçümleme yöntemleri ile fark yaratan Hizmet Öncesi Gelişim' programı 'Uygulamada Mükemmeliyet' ödülüne layık bulundu. Turkcell satış süreçlerinin en etkili şekilde uygulanması ve yöneticiler tarafından çok daha etkin koçluk yapılmasının sağlanması için tasarlanan 'Satış Antrenmanları' uygulaması ise 'Sales Enablement/Satışı Mümkün Kılmak' kategorisinde 'Uygulamada Mükemmeliyet' ödülüne örnek gösterilerek mansiyon ödülünü aldı. Ödüller Washington’da düzenlenen törenle Turkcell Akademi’ye teslim edildi.
Turkcell Akademi Bölüm Başkanı Banu İşçi Sezen, ASTD gibi saygın bir kurum tarafından ödüllendirilmekten gurur duyduklarını belirterek "Teknoloji ve iletişimde liderliğimizin yanında, çalışanlarımızın gelişimine ve bu süreci sürekli kılabilmeye büyük önem veriyoruz. Ekosistemimizde yer alan her bir çalışanımızın iş odaklarımız doğrultusunda ve çalışma hayatlarında gelişimlerine odaklanıyoruz. Eğitim ve kişisel gelişime verdiğimiz bu önemin performansımızın artan bir şekilde sürmesine katkısının büyük olduğuna inanıyoruz. Türkiye’de bu kültürümüz ile tanınıyoruz. Kültürümüzün lokomotifi olarak 2006 yılında kurduğumuz Turkcell Akademi bu süreç içerisinde tam bir başarı öyküsüne dönüştü. İlk başta sadece çalışanlarımıza yönelik kurumsal üniversitemiz olarak kurulan Akademi’yi dijitalleştirerek müthiş bilgi birikimimizi 35 milyon Turkcell’liye, paydaşlarımıza ve kurumsal müşterilerimize de açtık. Ülkemizde bir ilk olma özelliği taşıyan Turkcell Akademi sayesinde, profesyonellere, gençlere ve öğrenmeye hevesli herkese, eğitimlerin tamamına zaman ve mekândan bağımsız olarak, her an her yerden kolaylıkla ulaşılabilme imkan sağlıyoruz. İmza attığımız yenilikçi uygulamalarımız tüm dünya tarafından takdir görüyor hale geldi. Ama daha yapacak çok işimiz olduğuna inanıyor ve gönül vererek çalışmalarımıza devam ediyoruz" dedi.
