“Genelde yaşlı insanlar geliyor”
İzmir Bornova’da yıllardır fatura ödeme merkezi işleten Rahim Şerifoğlu, 2 yıldır ise iş yerindeki bilgisayar aracılığıyla internet kullanımını bilmeyen yaşlı vatandaşların hastane randevularını alıyor. İşlemleri E-Devlet üzerinden yaptığını ifade eden Şerifoğlu, “Genelde yaşlı insanlar geliyor. Onlara yardımcı olmak amacıyla yapıyorum. Parası olan 10 TL veriyor, yoksa zaten sorun değil. İnterneti kullanmayı bilmeyenler var. Herkes bunu yapamaz zaten. İnterneti kullanmasını bilmesi, E-Devlet’i açması, randevu saatlerini bilmesi, randevu iptal etmeyi bilmesi lazım. 24 yıldır fatura ödeme merkezini işletiyorum, randevu alma işini de 2 yıldır yapıyorum” dedi.
Vatandaşlar hizmetten memnun
Randevu almak için fatura ödeme merkezine geldiğini belirten 57 yaşındaki Şaban Karaali, “İnternetten randevu almayı bilmediğim için Rahim arkadaşıma geldim. Kendisi bize yardımcı oluyor. Yaklaşık 6 aydır ihtiyaç olduğu zaman randevu almak için buraya geliyorum. Dermatoloji bölümü için bakmıştık ama orada yoğunluk olduğu için randevu oluşturamadık” ifadelerini kullandı. 63 yaşındaki Ramazan Mert Türk ise, “3 hafta önce olduğum katarakt ameliyatının randevusunu buradan almıştım. Bugün de kontrole gideceğim için hastane çıktısı aldım” diye konuştu.
Hakan Gözalan - Mustafa İç
