Firma, her bir program üyesine özel olarak bir mühendis atanması nedeniyle aygıt yönetim yazılımının en yeni ürününü kullanan kişilerin, kişiselleştirilmiş hizmet ve destek alacağını bildirdi. Mühendislerin, kurumun FileWave geçişinin planlanmasına ve uygulanmasına destek sağlayarak problemsiz ve başarılı bir başlangıç sağlayacağı, Yazılım firmasının mühendis ekibi, yüzlerce kurumun FileWave'e geçiş yapmasını sağladığı belirtildi.
Firmanın Satış ve Stratejik İlişkiler Başkan Yardımcısı Stephen Mirante şu ifadeleri dile getirdi: "Bu yeni program çok platformlu aygıt yönetimine duyulan artan ihtiyacı doğrudan ele almakta ve endüstride son yıllarda yaşanan fiyat artışlarıyla da mücadele etmektedir."
