İtalya'nın Venedik kentinden kalkış yapan United Airlines'a ait Boeing 767 tipi uçakta, kaza sırasında 231 yolcu ve mürettebat bulunduğu ve herhangi bir yaralanma olmadığı bildirildi. United Airlines tarafından yapılan açıklamada, olayla ilgili kapsamlı bir uçuş güvenliği soruşturması yürüteceklerini ve bu süreç kapsamında mürettebatın görevden alındığını belirtilerek, uçaktaki hasar durumunun incelendiği aktarıldı. Ulusal Ulaşım Güvenliği Kurulu (NTSB), kazayla ilgili soruşturma başlatarak, United Airlines'tan kokpit ses kayıt cihazı ile uçuş veri kayıt cihazını teslim etmesini talep etti. Kaza anı tırdaki araç iç ve dış kameraları ile çevredeki güvenlik kameraları tarafından anbean kayıt altına alındı.
