Yerel Haberler
Erzurum
08 Nisan 2026 Çarşamba - 16:03 Aras elektrik, yapay zeka desteği aldı Elektrik dağıtım hizmetlerini 7 ilde kesintisiz ve kaliteli enerji hedefiyle sürdüren Aras Elektrik, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik dijital dönüşüm çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. Bu kapsamda, artan çağrı yoğunluğu ve değişken hizmet taleplerine daha hızlı ve etkin yanıt verebilmek amacıyla "Yapay zeka destekli akıllı sesli yanıt sistemi" uygulaması devreye alındı. Aras EDAŞ Genel Müdürü Fikret Akbaş, düzenlediği basın toplantısında uygulamayla ilgili olarak bilgi verdi. Akbaş, "İlkleri güzel projeler yapmayı seviyoruz. Çağrı merkezimizde biz ona çözüm merkezi diyoruz. Vatandaş memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyoruz. Müşteri memnuniyeti olarak şirketimiz Türkiye’de ilk beş arasında yer aldı. Hedefimiz ilk üçün içerisinde kalmak. Günümüzdeki gündemde olan yapay zekadan nasıl yararlanırız bunu düşündük. Destek aldığımız firma ile bir yeni proje geliştirdik. Arıza sayısının çoğaldığı dönemlerde yapay zekayı bu dönemlerde kullanalım diye proje geliştirildi" dedi. Aras EDAŞ Çağrı Merkezi bünyesinde kullanılan yeni nesil yapay zekâ sistemi, özellikle müşteri temsilcisi kapasitesinin yetersiz kaldığı anlarda devreye girerek hizmet sürekliliğini sağlıyor. Sistem, yoğun çağrı anlarında tüketicilerin hatta beklemesini önleyerek kesintisiz hizmet sunulmasına katkıda bulunuyor. Yapay zekâ destekli uygulama; aynı anda çok sayıda çağrıyı yönetebilme kapasitesi sayesinde insan kaynağının yetersiz kaldığı durumlarda anlık kapasite artışı sağlıyor. Standart süreçlerde hızlı ve hatasız kayıt alımı gerçekleştirerek operasyonel verimliliği artıran sistem, arıza, sokak aydınlatma ve benzeri talepleri anında ilgili birimlere ileterek müdahale sürelerini de kısaltıyor. Ayrıca çağrı merkezi çalışanlarının daha karmaşık ve katma değerli işlemlere odaklanmasına imkân tanıyor. Yoğun çağrı anlarında devreye giren yapay zekâ sistemi, arıza ve sokak aydınlatma kayıtlarını hızlı şekilde oluşturarak saha ekiplerine anında iletiyor. Bu sayede çağrı yoğunluğu dengelenirken, arızalara müdahale süreçleri de hız kazanıyor. Sistem, ihtiyaç duyulan anlarda mevcut personel kapasitesinin 3-4 katına kadar işlem gerçekleştirebilme yeteneği ile dikkat çekiyor. 2025 yılı çağrı merkezi memnuniyet sıralamasında ilk 5 içerisinde yer alan Aras EDAŞ, Çözüm Merkezi bünyesinde aylık ortalama 80 bin çağrıya yanıt veriyor. Bu çağrıların yaklaşık yüzde 7’si yapay zekâ tarafından yönetilirken, hizmetler 83 kişilik kadro ile yürütülüyor. Vardiyalı sistemde aynı anda görev yapan yaklaşık 50 personelin kapasitesine karşılık, yapay zekâ destekli sistem eş zamanlı olarak 300 tüketiciye hizmet sunarak önemli bir ölçek avantajı sağlıyor. Geliştirilen sistem sayesinde tüketicilerden gelen talepler herhangi bir ara işleme ihtiyaç duyulmadan doğrudan kayıt altına alınarak anlık şekilde saha ekiplerine iletiliyor. Mevcut durumda elektrik arızaları ve sokak aydınlatma taleplerine yanıt verebilen akıllı asistanın, ilerleyen süreçte tüm hizmet başlıklarını kapsayacak şekilde genişletilmesi planlanıyor. Sistem tarafından karşılanamayan ya da acil nitelik taşıyan çağrılar ise gecikmeksizin müşteri temsilcilerine yönlendiriliyor. Hizmet Kalitesi Yönetmeliği kapsamında yeni dönem için servis seviyesi tam puan hedefi yüzde 97 olarak belirlenirken, Aras EDAŞ’ın mevcut servis seviyesi yüzde 97,90 olarak gerçekleşti. Bu oran, geçtiğimiz yılın aynı dönemindeki yüzde 94,85 seviyesinin üzerine çıkarak önemli bir iyileşmeye gösterdi. Ayrıca tüketicilerin ortalama hatta bekleme süresi de 2 saniye azalarak 3 saniye gibi ciddi bir seviyeye düştü. Aras EDAŞ, yapay zekâ destekli çağrı merkezi uygulamasıyla hem operasyonel süreçlerini güçlendirmeyi hem de tüketicilerine daha hızlı, kesintisiz ve kaliteli hizmet sunmayı hedefliyor.
08 Nisan 2026 Çarşamba - 15:54 Erzurum’da hayati deneyim: Kaza anını birebir yaşadılar Erzurum’da trafik güvenliğine dikkat çekmek amacıyla kurulan emniyet kemeri simülasyon aracıyla, vatandaşlara kaza anında kemerin hayati önemi uygulamalı olarak anlatıldı. "Emniyet Kemeri Dadaşa Çok Yakışır" mottosuyla düzenlenen etkinliğe vatandaşlar yoğun ilgi gösterdi. Erzurum İl Emniyet Müdürlüğü Trafik Denetleme Şube Müdürlüğü koordinesinde düzenlenen etkinlik, şehrin en işlek noktalarından biri olan Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Fil Geçidi Köprüsü’nde gerçekleştirildi. Trafik güvenliğini artırmak ve emniyet kemeri kullanımına yönelik toplumsal farkındalık oluşturmak amacıyla hazırlanan programda, özel tasarım bir simülasyon aracı kullanıldı. Kaza anını bizzat tecrübe ettiler Simülasyon aracına binen vatandaşlar, muhtemel bir kaza anında aracın takla atma ve çarpma etkisini kontrollü bir ortamda birebir yaşadı. Emniyet kemerinin kaza anındaki koruyucu etkisini bizzat deneyimleyen katılımcılara, emniyet ekipleri tarafından teknik bilgilendirmeler de yapıldı. Vali Baruş ve Emniyet Müdürü Karaburun’dan destek "Emniyet Kemeri Dadaşa Çok Yakışır" mottosuyla yürütülen farkındalık çalışmasına Erzurum Valisi Aydın Baruş ve İl Emniyet Müdürü Onur Karaburun da katılarak destek verdi. Vatandaşlarla bir araya gelen protokol üyeleri, emniyet kemeri kullanımının bir tercih değil, hayati bir zorunluluk olduğuna vurgu yaptı. Program kapsamında gün boyunca Cumhuriyet Caddesi’nden geçen çok sayıda vatandaş, simülasyon aracını deneyimleyerek trafik kuralları ve özellikle emniyet kemeri kullanımı konusunda bilgilendirildi.
Atatürk Üniversitesi öğrencileri, TÜBİTAK programlarında büyük başarı gösterdi
16 Nisan 2025 Çarşamba - 16:53 Atatürk Üniversitesi öğrencileri, TÜBİTAK programlarında büyük başarı gösterdi TÜBİTAK Bilim İnsanı Destek Programları Başkanlığı (BİDEB) tarafından yürütülen "2209-A Üniversite Öğrencileri Araştırma Projeleri Destekleme Programı" ile "2209-B Üniversite Öğrencileri Sanayiye Yönelik Araştırma Projeleri Destekleme Programı" 2024/1 dönemi sonuçları açıklandı. Atatürk Üniversitesi, bu dönem her iki programda da önemli bir başarıya imza attı. 2209-A programı kapsamında Atatürk Üniversitesinden toplam 221 öğrenci projesi destek almaya hak kazandı. Projeler, Eczacılık (30), Fen (31), İlahiyat (30), Mühendislik (24) ve Veteriner Fakülteleri (22) başta olmak üzere 26 fakülte, yüksekokul ve meslek yüksekokulundan geldi. Bu çeşitlilik, üniversitenin çok disiplinli yapısını ve araştırma kültürünü ortaya koydu. Sanayiyle iş birliğine odaklanan 2209-B programında ise Atatürk Üniversitesi Mühendislik Fakültesi’nden 2 proje destek kazandı. Bu sonuç, öğrencilerin akademik bilgilerini sanayiye aktarma noktasındaki kararlılığını gözler önüne serdi. Rektör Prof. Dr. Ahmet Hacımüftüoğlu, elde edilen başarıyla ilgili yaptığı değerlendirmede şu ifadelere yer verdi: "Araştırma üniversitesi vizyonumuz doğrultusunda, öğrencilerimizin proje üretme konusundaki gayretleri bizleri gururlandırıyor. TÜBİTAK tarafından desteklenen bu projeler, genç araştırmacılarımızın potansiyelini ve üniversitemizin bilimsel yetkinliğini gözler önüne sermektedir. Öğrencilerimizi, danışman akademisyenlerimizi ve emeği geçen tüm birimlerimizi gönülden tebrik ediyorum. Bu başarıların hem bireysel gelişimlerine hem de ülkemizin bilimsel birikimine katkı sağlayacağına yürekten inanıyorum." Atatürk Üniversitesi, önümüzdeki dönemlerde de TÜBİTAK başta olmak üzere ulusal ve uluslararası destek programlarına yönelik çalışmalarına devam edecek; öğrenci merkezli araştırma anlayışını daha da güçlendirmeyi hedefleyecek.
Geleceğin sultanları yetişiyor
16 Nisan 2025 Çarşamba - 12:46 Geleceğin sultanları yetişiyor Geleceğin sultanları Erzurum’da yetişiyor. GSİM Spor Hizmetleri Müdürü Erdoğan Dönmez, minik, yıldız ve genç sultanlara Türk Bayrağı motifli tişört hediye etti. Erzurum Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü’nün spor salonlarında geleceğin milli voleybolcuları yetiştiriliyor. Erzurum GSİM Spor Hizmetleri Müdürü Erdoğan Dönmez ile Spor Faaliyetleri Şube Müdürü Ömer Karslı, Yakutiye Spor Salonu’nda kız voleybolcularının antrenmanını izledi. Antrenörler Elif Çelik ve Selma Erzincanlı ile sporcularla sohbet eden Spor Hizmetleri Müdürü Erdoğan Dönmez, geleceğin sultanlarına ay-yıldızlı tişört hediye etti. Dönmez, ‘Bizim Çoçuklar’ ve ‘Şehrim Spor Yapıyor’ sloganıyla çıkıkları yolda, "Her şey Erzurum ve Türk Sporu için." diyerek sporculara moral aşıladı. Çakmur destekliyor biz gayret sarf ediyoruz Erzurum Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü Spor Hizmetleri Müdürü Erdoğan Dönmez, "İl Müdürümüz Levent Çakmur, bizlere büyük destek veriyor. İl Müdürümüzün destekleri, bizlerin gayretleriyle sporun il karnesinde zirveye yol almasını sağladık. Antrenörlerimize, spor uzmanlarımıza, koordinatörlerimize sporcularımıza teşekkür ediyorum. Sporcularımızın ailelerine ve bizlere her zaman destek veren il müdürümüz Levent Çakmur’a müteşekkiriz" dedi. Hepsi birbirinden yetenekli Erzurum GSİM Voleybol Antrenörleri Elif Çelik ve Selma Erzincanlı yönetimindeki ücretsiz voleybol kurslarına katılan öğrencilerin hepsi birbirinden yetenekli. Dadaş kızları gelecekte filenin sultanları olabilmek için çalışıyor. Erzurumlu öğrenciler, voleybol kurslarında antrenman kaçırmamak için büyük özen gösteriyor.
Erzurum’da jandarma kayak merkezlerinde mahsur kalan 651 vatandaşa ulaştı, 752 yaralıyı ise sağlık kuruluşlarına ulaştırdı
16 Nisan 2025 Çarşamba - 12:46 Erzurum’da jandarma kayak merkezlerinde mahsur kalan 651 vatandaşa ulaştı, 752 yaralıyı ise sağlık kuruluşlarına ulaştırdı Erzurum’da jandarma, kayak sezonu boyunca çeşitli sebeple mahsur kalan 651 vatandaşa ulaştı, 752 yaralıyı ise sağlık kuruluşlarına ulaştırdı. Konuyla ilgili Erzurum Valiliği’nce yapılan açıklamada "Erzurum İl Jandarma Komutanlığınca kayak merkezlerini ziyaret eden vatandaşlarımızın huzur ve güvenlik içerisinde zaman geçirmelerini sağlamak maksadıyla gereken tedbirlerin alınmasına devam edilecektir" denildi. Açıklamada şu ifadelere yer verildi: "15 Kasım 2024-15 Nisan 2025 tarihlerinde Erzurum İl Jandarma Komutanlığı’nca yürütülen devriye ve denetim faaliyetlerinde; çığ tehlikesi bulunan yasak bölgelerde kayak yapan ve kask takma zorunluluğuna uymayan toplam 37 kişiye ilgili mevzuat çerçevesinde idari yaptırım uygulandı. Zorlu hava şartları, yön kaybı ve benzeri sebeplerle mahsur kalan 651 vatandaş, Jandarma Arama Kurtarma (JAK) timlerince kurtarıldı. Kayak merkezlerinde çeşitli nedenlerle yaralanan 752 kişi sağlık kuruluşlarına ulaştırıldı. Kayak sezonu süresince Palandöken, Konaklı ve Kandilli kayak merkezlerinde icra edilen 2025 Ekonomik İş Birliği Teşkilatı Avrupa Kış Sporları, FIS Snowbord Dünya Kupası, Türkiye Biathlon ve Okul Sporları Kayak Türkiye Birinciliği Yarışmalarında Asayiş, Trafik ve JAK timleri ile gerekli tedbirler alınmış, turnuvaların güvenli şekilde icra edilmesi sağlandı." Erzurum İl Jandarma Komutanlığı’nca yapılan açıklamada da, "Sorumluluk alanında bulunan kayak merkezlerinde, 2024-2025 kayak sezonu süresince vatandaşların can güvenliğini korumak ve güvenli turizmin devamı sağlamak maksadıyla gerekli güvenlik ve asayiş tedbirleri etkin şekilde uygulanmıştır" denildi.
Jandarma Palandöken’de göz doldurdu
16 Nisan 2025 Çarşamba - 12:40 Jandarma Palandöken’de göz doldurdu Erzurum İl Jandarma Komutanlığı’na bağlı ekipler, kayak sezonu boyunca çeşitli sebeple mahsur kalan 651 vatandaşa ulaştı, yaralanan 752 vatandaşı ise sağlık kuruluşlarına ulaştırdı. Erzurum İl Jandarma Komutanlığı tarafından konu ile ilgili yapılan açıklamada, "Sorumluluk alanında bulunan kayak merkezlerinde, 2024-2025 kayak sezonu süresince vatandaşların can güvenliğini korumak ve güvenli turizmin devamı sağlamak maksadıyla gerekli güvenlik ve asayiş tedbirleri etkin şekilde uygulanmıştır" denildi. 15 Kasım 2024-15 Nisan 2025 tarihleri arasında Erzurum İl Jandarma Komutanlığı tarafından yürütülen devriye ve denetim faaliyetleri neticesinde; çığ tehlikesi bulunan yasak bölgelerde kayak yapan ve kask takma zorunluluğuna uymayan toplam 37 kişiye ilgili mevzuat çerçevesinde idari yaptırım uygulandı. Zorlu hava şartları, yön kaybı ve benzeri sebeplerle mahsur kalan 651 vatandaşa Jandarma Arama Kurtarma (JAK) timleri tarafından sağlıklı bir şekilde bulundukları yerlerden kurtarıldı. Kayak merkezlerinde çeşitli nedenlerle yaralanan 752 vatandaşımız sağlık kuruluşlarına ulaştırıldı. Kayak sezonu süresince Palandöken, Konaklı ve Kandilli Kayak Merkezlerinde icra edilen 2025 Ekonomik İş Birliği Teşkilatı Avrupa Kış Sporları, FIS Snowbord Dünya Kupası, Türkiye Biathlon ve Okul Sporları Kayak Türkiye Birinciliği Yarışmalarında Asayiş, Trafik ve JAK timleri ile gerekli tedbirler alınmış, turnuvaların güvenli şekilde icra edilmesi sağlandı. Erzurum Valiliği tarafından yapılan açıklamada şöyle denildi, "Erzurum İl Jandarma Komutanlığınca kayak merkezlerini ziyaret eden vatandaşlarımızın huzur ve güvenlik içerisinde zaman geçirmelerini sağlamak maksadıyla gereken tedbirlerin alınmasına devam edilecektir."
Vali Çiftçi; "Emanetlerine sahip çıkmak en büyük sorumluluğumuz"
16 Nisan 2025 Çarşamba - 12:13 Vali Çiftçi; "Emanetlerine sahip çıkmak en büyük sorumluluğumuz" Erzurum Valisi Mustafa Çiftçi "Şehitler Haftası" vesilesiyle bir mesaj yayınladı. Vali Mustafa Çiftçi, "Milletimizin mukaddesatı ve bağımsızlığı uğruna verilen kutsal mücadelenin kahramanları olan aziz şehitlerimiz, tarihin her döneminde şehadet şerbetini içerek sayısız kahramanlık destanına imza atmıştır" diyerek sözlerine şöyle devam etti, " Vatan toprağı için canlarını feda eden kahramanlarımızın aziz hatıraları, milletimizin kalbinde daima yaşayacaktır. Yüce kitabımız Kur’an-ı Kerim’de şehadet makamıyla ilgili "Allah yolunda öldürülenlere ’ölüler’ demeyin. Bilakis, onlar diridirler, fakat siz bilemezsiniz." ayeti, dinimizde en ulvi makamlardan biri olan şehitliğin önemini vurgulamaktadır. Şairin, "Bu vatan toprağın kara bağrında, /Sıradağlar gibi duranlarındır. / Bir tarih boyunca onun uğrunda, / Kendini tarihe verenlerindir." dizelerinde de ifade ettiği gibi, bu vatanın asıl sahipleri şehitlerimizdir. Aynı zamanda şehitlerimiz; milletimizin istiklâle olan bağlılığının da sembolüdür. Bugün huzur ve güven içinde yaşıyorsak bunu canlarını ve kanlarını seve seve feda eden şehitlerimize borçlu olduğumuzu unutmamalıyız." Kahraman şehitlerin bıraktığı kutsal emanete sahip çıkmanın, en büyük sorumluluk olduğunu ifade eden Vali Çiftçi, "Genç nesillerimize vatan sevgisini, bayrak bilincini ve milli değerlerimizi aktarmak; birlik ve beraberliğimizi her daim güçlü kılmak en önemli görevimizdir. Bu bilinçle hareket etmek, şehitlerimizin ruhunu şad edecek en anlamlı davranış olacaktır. "14-20 Nisan Şehitler Haftası" vesilesiyle ebediyete irtihal etmiş tüm şehitlerimizi rahmet, minnet ve şükranla anıyor; gazilerimize şükranlarımı sunuyorum" dedi.
"Kitap Kurdu" öğrencileri ödüllendirdi
16 Nisan 2025 Çarşamba - 10:01 "Kitap Kurdu" öğrencileri ödüllendirdi Erzurum’un Oltu ilçesinde, Türkiye Gençlik Vakfı (TÜGVA) Oltu Şubesi tarafından düzenlenen 2025 yılı "Kitap Kurdu" yarışmasında dereceye giren öğrenciler, düzenlenen yemek programında ödüllerine kavuştu. Oltu Kaymakamı Mustafa Çelik, Oltu Belediye Başkan Yardımcısı İsrafil Aslan, AK Parti Oltu İlçe Başkanı Oğuz Yavuz, MHP Oltu İlçe Başkanı Vedat Sağlam, okul müdürleri, öğrenciler ve velilerin katıldığı programda, dereceye giren öğrencilere para ödülleri protokol üyeleri tarafından takdim edildi. 7-8. sınıflarda il ikincisi Oltu’dan çıktı Erzurum genelinde yapılan yarışmada; 5-6 sınıflarda; Kerem Karagöl birinci, Elif Yaren Uçar ikinci ve Aysima Demir üçüncü oldu. 7-8. sınıflarda ise; Rümeysa Özay birinci, Çağan Çalışkan ikinci ve Mehmet Aktoprak üçüncü oldu. Yarışmada Oltu birincisi ve Erzurum il ikincisi olan 7. sınıf öğrencisi Çağan Çalışkan, 3 bin TL’lik para ödülünü alırken mutluluğunu şu sözlerle dile getirdi: "Bu yarışmada Oltu birincisi ve il ikincisi oldum. 3 bin TL ödül kazandım. Bu yarışmayı düzenleyen TÜGVA Oltu Şubesi’ne ve desteklerinden dolayı Oltu Kaymakamımıza çok teşekkür ediyorum." "Hedefimiz Türkiye Birinciliği" TÜGVA Oltu Şubesi Başkanı Zakit Demirtaş ise yaptığı açıklamada yarışmanın önemine değinerek şunları söyledi: "2025 yılında gerçekleştirdiğimiz Kitap Kurdu yarışmasında dereceye giren öğrencilerimize hediyelerini takdim ettik. Bu organizasyonda emeği geçen başta Kaymakamımız olmak üzere, Oltu Belediye Başkanımıza, okul müdürlerimize ve özellikle öğrencilerle ilgilenen velilerimize teşekkür ediyorum. Yeni yarışmamız daha kapsamlı olacak. Hem ilçemizde hem il genelinde dereceye giren öğrencilerimizi tebrik ediyorum. Hedefimiz Türkiye birinciliği çıkarmak." Program, öğrencilerin ve ailelerinin hatıra fotoğrafları çektirmesiyle sona erdi.